Terugbetalingsbeleid

Past het niet of valt het tegen? Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Meld het even per mail op winkel@kuifconceptstore.nl, dan weten we dat het eraan komt.

Hoe het werkt

Na je melding heb je nog 14 dagen om het artikel op te sturen of langs te brengen in de winkel. Stuur je pakket naar KUIF Conceptstore, Klaasstraat 56, 5911 JR Venlo. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Brengen kan ook: dat scheelt je de portokosten en we ruilen ter plekke graag met je om.

Voorwaarden

We nemen artikelen terug die ongedragen zijn, met de labels er nog aan en in de staat waarin je ze kreeg. Passen mag natuurlijk, net als in de winkel.

Je geld terug

We betalen je binnen 14 dagen terug nadat je ons hebt laten weten dat je iets terugstuurt, op dezelfde manier als je betaald hebt. We mogen wachten tot het artikel bij ons binnen is, of tot je laat zien dat je het hebt verstuurd. De verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling krijg je ook terug als je de hele bestelling retourneert.

Iets kapot of verkeerd geleverd

Klopt er iets niet aan je bestelling, laat het ons zo snel mogelijk weten, het liefst met een foto erbij. Merk je pas later een gebrek, meld het dan binnen twee maanden nadat je het ontdekt hebt. Dan lossen we het op en betalen wij de verzendkosten.

Vragen over een retour? Bel of app Ellie op 06 38870587.